Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Luema Tecidos garante sua privacidade, através de algumas medidas:

• Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados apenas com o intuito de melhorar nosso relacionamento cliente-empresa, através de e-mails informativos ou qualquer outra forma de comunicação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.
• O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que autorizado previamente por você em seu cadastro.
• A Luema Tecidos se compromete a não divulgar, de forma alguma, o seu cadastro a terceiros.
• Os dados do seu cartão de crédito não serão armazenados, em hipótese alguma, após o término do processo de compra.

COLETA DE DADOS

Para fazer compras em nosso site exige que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a nossa loja. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone/Celular de contato, CPF, data de nascimento, gênero, entre outros dados de identificação ou necessários para cadastro. Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o cliente se cadastra, usa nosso site ou adquire produtos e serviços em nosso site, tais como preferências de produtos. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de navegação na loja online não conte com todos os recursos oferecidos.

INFORMAÇÕES COLETADAS

Enviamos e-mails com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.
Podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam a loja online. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como blogs, cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, as quais não serão vendidas, ou fornecidas para terceiros estranhos a esta política de privacidade.
Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com os sites e publicidades da nossa loja. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone) visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.

ENVIO DE E-MAILS

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e uma melhor experiência de navegação no site. No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé do site, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastramento total ou parcial do seu e-mail.

COOKIES

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em seu computador ou dispositivo. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ativado. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecida, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função. Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos desenvolvedores para cada navegador.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Os dados armazenados no site são fornecidos apenas, e tão-somente, para terceiros contratados com a finalidade de concretizar as compras, sendo que o cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto a coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados, podendo, inclusive, ser individualizados para fins estatísticos.

EXCLUSÃO DE DADOS

1. Introdução

A nossa organização está comprometida em proteger a privacidade e os direitos dos titulares de dados, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (GDPR). Esta política destaca nosso compromisso com a exclusão de dados e a garantia de que os titulares possam exercer o direito ao esquecimento de maneira eficaz.

2. Direito ao Esquecimento

Reconhecemos e respeitamos o direito ao esquecimento, conforme estabelecido no artigo 17 da GDPR. Os titulares dos dados têm o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, e nos comprometemos a atender a essas solicitações de maneira oportuna e eficiente.

3. Processo de Exclusão de Dados

Implementamos procedimentos robustos para garantir a exclusão de dados pessoais quando solicitado pelos titulares. Nossa equipe é treinada para lidar com essas solicitações, garantindo que a remoção seja completa e que quaisquer cópias residuais sejam eliminadas.

4. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política é revisada regularmente para garantir sua conformidade contínua com a legislação aplicável. As atualizações serão comunicadas aos titulares dos dados através dos meios apropriados.

5. Processo de Exclusão

Os titulares dos dados podem entrar em contato conosco para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilizando as informações de contato fornecidas em:

Nosso site: https://www.luematecidos.com.br/contato

E-mail: [email protected]

Ou se preferir pode efetuar a exclusão de dados diretamente em sua conta cadastrada:
Entre em sua conta e no menu superior direito clique em "Informações" e você será redirecionado para a página de sua conta.
Clique em "Excluir dados" e confirme o processo de exclusão. O processo de exclusão pode levar até 1 dia útil.

Esta política de privacidade reflete nosso compromisso inabalável em proteger a privacidade dos titulares de dados e cumprir os requisitos rigorosos da GDPR. Última atualização: 11/01/2024.

OBSERVAÇÕES

A atualização e fornecimento das informações no ato do cadastramento a Luema Tecidos são de inteira responsabilidade do cliente.

Desejamos a você boa compras!